Bagaimana Anda dapat (dan kapan tidak seharusnya) menggunakan ChatGPT untuk menulis salinan pemasaran

Suka atau tidak suka, kecerdasan buatan telah mengubah pemasaran konten dan jenis tulisan online lainnya. Sementara gelombang pertama alat AI tidak terlalu pintar, mereka masih memiliki kegunaannya. Saya tidak gemetar ketakutan akan pekerjaan saya saat ini, tetapi saya ingin tahu bagaimana penulis seperti saya dapat menggunakan alat tulis AI untuk mempercepat beberapa pekerjaan hafalan dan membantu bertukar pikiran tentang ide.

Ada beberapa alat AI berbeda yang ditujukan untuk penulis di luar sana, tetapi salah satu yang paling menarik saat ini adalah ChatGPT, chatbot OpenAI. Ini sebenarnya tidak dirancang sebagai alat pemasaran, tetapi fleksibilitasnya memungkinkan Anda melakukan banyak hal dengannya. Plus, ini bisa menjadi cara gratis untuk memeriksa kemampuan AI saat ini. Anda mungkin terkejut melihat betapa bergunanya hal itu—dan betapa kecil kemungkinannya untuk mencuri pekerjaan saya.

Bagaimana cara kerja pembuat konten AI?

ChatGPT adalah aplikasi yang dibuat oleh OpenAI menggunakan versi model bahasa GPT (Generative Pre-trained Transformer) yang dimodifikasi secara khusus. Ini berfungsi sebagai cara untuk mengumpulkan data dari pengguna nyata dan sebagai demo kekuatan GPT-3 dan GPT-4. Ada alat bertenaga GPT lain yang menggunakan model ini untuk menghasilkan konten dengan cara yang berbeda, misalnya dengan menulis postingan blog atau menulis ulang email. Dengan ChatGPT, mereka diatur untuk bertindak seperti chatbot dan mitra percakapan—tetapi Anda masih memiliki banyak akses ke model GPT yang mendasarinya.

Model GPT menggunakan "jaringan saraf" untuk memprediksi teks apa yang akan muncul berikutnya dalam kalimat tertentu. Alih-alih kata-kata, mereka menggunakan "token" semantik, yang memungkinkan model bahasa lebih mudah menetapkan makna dan memprediksi teks lanjutan yang masuk akal. Banyak kata dipetakan ke token tunggal, meskipun kata yang lebih panjang atau lebih kompleks sering dipecah menjadi beberapa token. Rata-rata, panjang token kira-kira empat karakter.

Anda dapat menganggap jaringan saraf model GPT sebagai algoritme berlapis-lapis yang rumit dengan miliaran parameter atau variabel yang memungkinkannya mengambil input—prompt Anda—dan kemudian, berdasarkan nilai dan bobot yang diberikannya ke parameter yang berbeda, output apa pun yang menurutnya paling sesuai dengan permintaan Anda. Mintalah lagu cinta tentang Zapier, dan akan melakukan yang terbaik untuk menulisnya.

GPT-3 vs. GPT-4: Apakah ada perbedaan kualitas?

GPT-3 memiliki 175 miliar parameter. OpenAI belum mengungkapkan berapa banyak parameter yang dimiliki GPT-4, meskipun mungkin lebih signifikan — meskipun tidak mendekati 100 triliun yang dilemparkan sebelum peluncurannya. Meski begitu, seperti yang dijelaskan oleh CEO OpenAI Sam Altman, lebih banyak parameter tidak berarti AI lebih kuat. Kami mungkin telah mencapai titik di mana penyempurnaan alat, teknik, dan pelatihan yang digunakan untuk membuat model AI akan menjadi lebih penting daripada sekadar membuat model yang lebih besar.

Data pelatihan itu penting: GPT-3 dilatih pada sekitar 500 miliar "token" dari situs web, buku, artikel berita, dan jenis konten tertulis lainnya. Volume data yang sangat besar ini memungkinkannya untuk menanggapi berbagai petunjuk yang berbeda. Itu dapat menulis email, puisi, dialog, dan, tentu saja, salinan pemasaran. GPT-4 kemungkinan besar dilatih pada kumpulan data yang sama, meskipun sekali lagi, OpenAI tetap diam. Untuk tujuan kami, kami dapat dengan aman berasumsi bahwa mereka memiliki akses ke seluruh konten internet, dengan semua keanehan yang ditimbulkannya.

Sementara OpenAI baru-baru ini merilis GPT-4, akses ke GPT-4 saat ini agak terbatas. Versi gratis ChatGPT masih ditenagai oleh GPT-3.5, seperti yang sudah ada sejak diluncurkan. Jika Anda berlangganan ChatGPT Plus seharga $20/bulan, Anda dapat mengirimkan 25 permintaan GPT-4 setiap tiga jam dan memiliki akses prioritas ke model GPT-3.5.

Karena itu, seperti yang akan Anda lihat di artikel ini, untuk sebagian besar tugas pemasaran, GPT-3 sudah cukup. Meskipun GPT-4 lebih baik dalam beberapa tugas kompleks berbasis fakta, dan tampaknya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang ingin Anda lakukan, ketika menghasilkan salinan pemasaran, hasilnya sebagian besar tidak dapat dibedakan dari GPT-3.

ChatGPT dapat menghasilkan ide dan membantu bertukar pikiran tentang salinan

ChatGPT bisa menjadi mitra curah pendapat yang cukup bagus. Ini seperti memiliki orang lain untuk diajak bicara melalui salinan, bahkan jika mereka mungkin bukan ahli yang paling berkualitas. Meskipun Anda tidak dapat mengandalkannya untuk mendapatkan setiap fakta dengan benar, itu dapat mengeluarkan beberapa frasa yang bagus, semua tanpa harus menelepon manusia lain.

Tim di Zapier meminta ChatGPT untuk membantu menulis halaman arahan integrasi OpenAI mereka. Itu melakukan pekerjaan biasa-biasa saja secara keseluruhan (manusia Zapier membuatnya terdengar lebih baik), tetapi muncul dengan garis yang mengatakan Anda dapat menggunakan OpenAI dan Zapier untuk "menggabungkan kekuatan AI dengan fleksibilitas otomatisasi." Itu salinan yang cukup bagus.

Ini sangat membantu jika Anda merasa lebih baik dalam menulis konten bentuk panjang daripada tajuk utama atau teks iklan yang menarik. Itu saya, jadi saya menggunakannya untuk menghasilkan beberapa ide untuk mempromosikan buletin saya.

Ini adalah tes yang bagus untuk menunjukkan beberapa perbedaan antara versi ChatGPT yang didukung GPT-3 dan GPT-4. Pertama, versi gratis dengan GPT-3.5.

Dan sekarang GPT-4:

Bagaimana menurutmu? Tidak ada model yang akan memberikan salinan sempurna dari satu permintaan, tetapi jika Anda meminta banyak saran dari mereka, Anda bisa mendapatkan banyak ide untuk pengujian A/B. Saran GPT-3 dan GPT-4 di atas setidaknya setara dengan hal-hal yang saya temukan dalam 30 menit brainstorming—dan mereka melakukannya jauh lebih cepat.

Adapun apakah GPT-4 membuat banyak perbedaan — saya rasa tidak. Judulnya bisa dibilang lebih kreatif dan unik, tetapi itu membuatnya sedikit kurang SEO-friendly. Demikian pula, slogannya hampir terlalu di luar sana. Kedua set hasil akan memerlukan sedikit pengeditan dan pengujian, jadi menurut saya terlepas dari model mana yang Anda gunakan, Anda akan mendapatkan hasil yang cukup solid.

Anda juga dapat memberikan arahan pada ChatGPT untuk mendapatkan salinan yang lebih baik: misalnya, Anda dapat memintanya untuk meniru suara merek Anda atau tidak menggunakan tanda seru.

ChatGPT dapat menulis deskripsi meta SEO

Salah satu hal yang paling baik dilakukan ChatGPT adalah meringkas teks yang Anda berikan. Ketika diminta untuk membuat sesuatu yang benar-benar baru, itu sedikit omong kosong. Anda bisa mendapatkan sesuatu yang hebat, atau itu bisa bersinggungan liar dan benar-benar kehilangan intinya. Tapi ketika Anda memberikan beberapa ratus kata untuk bekerja, itu jauh lebih kecil kemungkinannya untuk meleset.

Itu membuatnya sangat bagus dalam menulis deskripsi meta SEO. Jujur saja: semuanya terdengar seperti ditulis oleh bot, jadi mengapa tidak membuat hidup Anda lebih mudah dan benar-benar mendapatkan bot untuk melakukannya? (Pada gambar di bawah, saya hanya memberikan lede ke artikel, tetapi Anda dapat menempelkan seluruh artikel jika Anda tidak perlu mengambil tangkapan layarnya.)

Inilah yang diberikan model GPT-3.5 kepada saya:

Dan inilah yang dilakukan model GPT-4:

Namun, sekali lagi, tidak ada rangkaian hasil yang sempurna. Mereka solid, tetapi pasti membutuhkan beberapa penyesuaian untuk mendapatkan kata kunci utama yang bagus di sana.

Dan itu belum tentu bisa dipecahkan dengan ChatGPT. Satu area di mana GPT-4 bersinar adalah mengambil instruksi, meski bisa sedikit terlalu literal. Biarkan saya tunjukkan. Ketika saya meminta ChatGPT yang didukung GPT-3 untuk memasukkan kata kunci utama ("apa itu AI"), ternyata tidak. Dan ketika saya bertanya mengapa, itu meminta maaf dan kemudian mengirimkan beberapa hasil yang sangat meragukan.

Versi ChatGPT yang didukung GPT-4 setidaknya mendengarkan dan memasukkan kata kunci, tapi wow apakah itu menyematkannya di sana.

Jadi, meskipun GPT-4 mungkin lebih baik dalam memasukkan kata kunci target Anda, saya tidak yakin hasilnya jauh lebih baik. Tentu saja, saya tidak akan mendaftar ke ChatGPT Plus dengan berpikir bahwa itu akan menyelesaikan semua kebutuhan metadeskripsi Anda.

ChatGPT dapat membuat garis besar kasar untuk posting blog

ChatGPT berada pada titik di mana hasil kasarnya dapat memberi Anda garis besar yang bagus untuk bekerja dari posting blog. Tapi saya tetap tidak akan membiarkannya menulis seluruh posting untuk saya karena, secara default, ini cenderung membuat esai sederhana di mana setiap poin mendapat satu paragraf. GPT-4 jelas lebih kreatif di sini, tetapi masih memiliki kualitas seperti AI.

Mari kita mulai dengan GPT-3.

Begini, saya suka ChatGPT menyebut menulis sebagai "profesi yang valid", tetapi artikelnya kering dan diformulasikan. Kesimpulan dimulai dengan "sebagai kesimpulan", kalimat terakhir dimulai dengan "akhirnya", dan ada banyak "selanjutnya" dan "tambahan". Itu tidak koheren, dan poin yang dibuatnya bagus dan bisa menjadi dasar untuk artikel yang jauh lebih menarik dengan sedikit penyesuaian, tetapi tidak dapat dipublikasikan seperti ini.

Bahkan ketika Anda memintanya untuk menulis lebih santai atau dengan gaya tertentu, konten yang dihasilkannya bisa terasa sedikit menulis demi angka.

Itu juga tidak memiliki sudut pandang. Meskipun ChatGPT sangat terlibat dalam apakah AI dapat mengambil pekerjaan penulis, itu tidak benar-benar memiliki pendapat yang terinformasi. Itu hanya menulis konten yang bisa menjadi tanggapan yang adil atas permintaan saya — bukan sesuatu yang benar-benar terasa. Karena, Anda tahu, itu tidak terasa.

Tetap saja—GPT-3 menawarkan kerangka kerja yang dapat digunakan untuk memulai. Dengan mengambil garis besar kasar yang telah diberikannya kepada saya (dan bahkan beberapa baris kata demi kata), saya dapat menulis sesuatu yang jauh lebih tajam, lebih berpendirian, dan tentu saja, lebih manusiawi.

Lalu bagaimana dengan GPT-4?

Itu pasti sedikit lebih baik, meskipun masih cukup berat pada "selain itu", "selanjutnya", dan "sebagai kesimpulan". Ini juga terasa kurang kaku, jadi kemungkinan akan membutuhkan sedikit penyesuaian dan penulisan ulang untuk mendapatkan bentuk yang dapat diterbitkan.

Ketika diminta untuk menulis lebih santai, segalanya menjadi sangat konyol. Saya yakin saya bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dengan perintah yang berbeda, tetapi ini terlalu lucu untuk tidak membiarkannya apa adanya.

Gaya The Atlantic dan New Yorker juga jauh lebih baik. Baris pembuka adalah bunga rampai yang sangat bagus, meskipun saya tidak yakin mereka akan dicetak. Tetap saja, GPT-4 tampaknya memiliki pemahaman yang jauh lebih baik tentang apa yang saya cari di sini, meskipun konten dan strukturnya yang luas tetap sama.

Berdasarkan eksperimen saya—dan seperti yang dapat Anda lihat dari contoh ini—GPT-4 membawa Anda lebih dekat ke sesuatu yang dapat diterbitkan dengan sedikit pengeditan, meskipun tidak sempurna dan masih memiliki kualitas formula. Meskipun tidak etis untuk hanya memposting ini tanpa mengatakan AI terlibat, sulit untuk membantah bahwa GPT-4 tidak memberikan hasil yang layak.

AI dapat memastikan Anda tidak melewatkan sesuatu yang jelas

Cara favorit saya untuk menggunakan ChatGPT adalah membuatnya meringkas semua poin yang sangat jelas tentang subjek atau argumen tertentu sehingga saya dapat memastikan bahwa saya tidak melewatkan apa pun. Karena GPT dibangun di atas sejumlah besar materi tertulis yang diambil dari seluruh korpus pengetahuan manusia dan bekerja dengan memprediksi teks lanjutan yang paling mungkin, GPT sangat bagus untuk mencapai semua poin pembicaraan utama di sebagian besar subjek.

Untuk yang satu ini, GPT-3 pada dasarnya sama bagusnya dengan GPT-4, meski GPT-4 memberi saya respons yang lebih detail.

Karena itu, mungkin GPT-4 tepat untuk mengabaikan bahaya keselamatan pada aspek pesawat yang terbang rendah.

Jika Anda menulis posting blog, jawaban untuk FAQ, atau sedikit konten informatif lainnya untuk pelanggan Anda, ChatGPT dengan model apa pun dapat melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk memastikan Anda mengatasi masalah yang diharapkan oleh siapa pun yang membacanya. untuk menyentuh. Anda jelas tidak perlu (dan mungkin tidak boleh) menyalin poin-poinnya kata demi kata, tetapi ini adalah asuransi yang bagus untuk memastikan Anda tidak melewatkan sesuatu yang penting.

Sinkronkan aktivitas pemasaran Anda di aplikasi lain

Jika Anda sudah menggunakan ChatGPT untuk menulis konten, bertukar pikiran, atau membuat garis besar blog, Anda dapat menggunakan plugin ChatGPT Zapier untuk menghubungkan ChatGPT ke aplikasi pemasaran Anda dan mengotomatiskan tugas yang melibatkan konten AI Anda.

Sebagai contoh, Anda mungkin meminta ChatGPT untuk membuat kerangka blog.

Dengan menggunakan plugin, Anda kemudian dapat memintanya untuk menambahkan teks langsung ke Google Doc (dengan garis besar itu).

Kapan saja ChatGPT membuat konten yang layak untuk Anda, minta saja untuk meletakkannya di Google Doc, dan itu akan ada di sana, menunggu Anda untuk mulai mengerjakannya.

Itu bukan satu-satunya kasus penggunaan. Katakanlah Anda meminta ChatGPT untuk meringkas poin-poin penting dari topik tertentu yang Anda tulis. Setelah selesai meringkas, Anda dapat memintanya untuk membuat tugas di Airtable, Todoist, atau Asana dengan informasi tersebut, untuk membantu Anda melacak semua yang sedang Anda kerjakan, tanpa menyalin-tempel. Ini seperti asisten pemasaran Anda yang membantu.

Apa yang tidak bisa AI lakukan?

Sementara ChatGPT dapat menawarkan pergantian frasa yang bagus sesekali, ia berjuang untuk memberikan salinan yang luar biasa secara andal — terutama jika Anda menginginkan sesuatu yang unik. Dibiarkan sendiri, GPT-3 umumnya menghasilkan formula bahasa Inggris gaya sekolah menengah atas (lihat: deskripsi meta), daripada apa pun yang cenderung menarik orang untuk membaca lebih lanjut. GPT-4 sedikit lebih baik, tapi saya masih berpikir itu tidak akan datang untuk pekerjaan saya dalam waktu dekat. Either way, sangat mengesankan bahwa komputer dapat menulis seperti ini sama sekali — tetapi itu tidak cukup alasan untuk hanya menerbitkan apa yang ditulisnya tanpa sedikit pengeditan. ChatGPT adalah yang terbaik ketika Anda meminta beberapa opsi dan mengubah sendiri, daripada memperlakukannya sebagai alat pemasaran lepas tangan.

Penting juga untuk diingat bahwa hampir semua yang dimuntahkan ChatGPT terdengar masuk akal dan terlihat masuk akal. Sayangnya, terkadang hal itu terdengar tidak masuk akal. Saat saya melihat satu postingan blog viral tentang cara pemasar dapat menggunakan ChatGPT, saya menemukan banyak ide yang…tidak berhasil. Misalnya, disarankan menggunakan ChatGPT untuk membuat daftar blog populer yang mencakup pekerjaan jarak jauh. Dari lima yang disarankan, tiga adalah tautan mati, satu adalah situs pemasaran paranormal, dan satu lagi adalah situs pekerjaan jarak jauh. Semua URL dan deskripsi terdengar masuk akal, tetapi sebenarnya itu bukan informasi yang berguna. Ketika saya mengujinya lagi dengan GPT-4, hasilnya terlihat lebih masuk akal—tetapi tidak jauh lebih baik. (Bahkan menyarankan saya hanya menggunakan Google untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.) Jadi, jika Anda tidak benar-benar mengkonfirmasi apa yang dikatakan ChatGPT, kemungkinan besar Anda akan tertipu.

Demikian pula, ChatGPT tidak up-to-date pada urusan terkini atau akrab dengan detail produk Anda yang rumit. Jika Anda membiarkannya sendiri, itu akan memberi Anda banyak generalisasi yang tidak jelas. Dan GPT-4 tidak memperbaikinya. Keduanya memiliki pengetahuan terbatas setelah September 2021. Jika Anda memiliki ChatGPT Plus, Anda dapat mengakses browser internet ChatGPT (yang diberdayakan oleh Bing), tetapi itu jauh lebih rumit dan masih belum menyelesaikan masalah yang ada.

Dalam kata-kata ChatGPT, itu "harus dilihat sebagai alat yang dapat membantu penulis manusia dalam pekerjaan mereka, [ sehingga mereka dapat ] fokus pada tugas yang lebih kreatif dan kompleks."

Tambahkan AI ke alur kerja Anda

ChatGPT masih lebih merupakan alat untuk bersenang-senang, tetapi model AI yang mendukungnya dapat disematkan ke dalam alur kerja Anda untuk melakukan hal-hal seperti melakukan brainstorming ide konten secara otomatis, membuat garis besar setiap kali Anda menambahkan topik ke daftar ide Anda, atau menghasilkan baris subjek untuk setiap webinar baru yang ingin Anda promosikan.

Dengan integrasi ChatGPT Zapier, Anda dapat memasukkan AI ke dalam semua alur kerja Anda. Lihat cara mengotomatiskan ChatGPT, atau mulai dengan salah satu alur kerja siap pakai ini.