Mesin 'pengalaman' ChatGPT mengalahkan mesin pencarian Google, kata ahli etika AI

Dominasi pencarian Google tidak akan mudah digulingkan. Namun fitur AI baru dalam mesin pencari seperti Bing milik Microsoft dan pesaing startup You.com dengan cepat mengubah harapan konsumen. Saat pengguna mencari opsi pencarian yang lebih efisien, lanskap pencarian siap untuk mengalami perubahan yang signifikan.

Menurut etis AI dan CEO You.com Richard Socher, lanskap pencarian telah dipengaruhi oleh beberapa gelombang alternatif Google dan "hack". Misalnya, jutaan pengguna menambahkan "site:reddit" pada kueri pencarian mereka untuk menemukan pendapat otentik dan pengalaman dari Reddit daripada konten komersial yang dioptimalkan untuk Google. Dan, munculnya TikTok sebagai alternatif pencarian di antara pengguna Gen Z dan munculnya chatbot AI generatif juga telah menantang metode pencarian tradisional dengan menyajikan konten video sosial yang bukan berasal dari YouTube yang dimiliki oleh Google. Seperti yang dijelaskan Socher, Bing, You, dan startup pencarian lainnya menggabungkan fitur-fitur ini, menawarkan pengalaman pencarian yang lebih personal bagi pengguna.

Juga: Keberanian ChatGPT mungkin nol, tetapi ini revolusi dalam kemanfaatannya, kata pakar kecerdasan buatan

Menggabungkan AI dan obrolan dalam pencarian lebih dari sekadar sebuah hal baru, kata Socher. Ini memiliki potensi untuk mengubah mesin pencari menjadi "mesin volpinisme", membantu pengguna menyelesaikan tugas dengan lebih efisien dan menghindari terlalu banyaknya konten atau iklan berkualitas rendah.

"Konten berkualitas rendah yang didorong oleh SEO telah memperlemah nilai hasil pencarian," kata Socher. "Hal ini telah menyebabkan permintaan konsumen untuk pengalaman pencarian yang lebih baik."

Namun, apakah kecerdasan buatan generatif dan kontrol pengguna benar-benar bisa mengancam dominasi Google di pasar pencarian? Menurut Socher, kuncinya terletak pada inovasi, kontrol pengguna, dan kemitraan strategis. Dia mengakui bahwa Google telah membangun benteng yang signifikan di sekitar bisnisnya, mulai dari kepemilikan sistem operasi, Android dan Chrome OS, dan peramban Chrome, hingga mempertahankan kemitraan senilai $15 miliar dengan Apple untuk tetap menjadi mesin pencari default di perangkat-perangkat Apple. Namun, dia juga menunjukkan bahwa kebiasaan yang sudah mendarah daging juga bisa berubah, dengan mengutip pergeseran penggunaan kata "Skype" menjadi kata kerja ke platform komunikasi baru seperti Zoom.

Juga: Kecerdasan Buatan (AI) dapat mengotomatiskan 25% dari semua pekerjaan. Inilah pekerjaan yang paling (dan paling sedikit) berisiko

Socher mengatakan bahwa Google membutuhkan bantuan untuk beradaptasi dengan paradigma baru, seperti AI generatif, karena model bisnis yang ada dan dominasi pasar yang tertanam. Laba besar Google dari mesin pencari yang didorong oleh iklan membuatnya sulit bagi perusahaan untuk merangkul teknologi inovatif yang mungkin mengganggu keseimbangan pendapatan mereka. Sebagai hasilnya, Google menghadapi dilema inovator klasik, enggan sepenuhnya mengadopsi teknologi baru yang berpotensi menggantikan bisnis intinya. Keraguan ini menciptakan peluang bagi pesaing seperti You.com untuk memanfaatkan kemajuan AI terkini dan menawarkan pengalaman pencarian yang lebih canggih dan personal bagi pengguna, dengan demikian menantang dominasi Google.

Dia membayangkan masa depan dimana AI akan secara dramatis meningkatkan mesin pencari dengan mengintegrasikan pencarian, obrolan, dan generative AI. Pendekatan ini dapat menciptakan pengalaman pengguna yang lebih interaktif dan membantu, melampaui daftar tradisional tautan mesin pencari. Socher percaya bahwa dengan memanfaatkan generative AI, mesin pencari dapat lebih memahami maksud dan pertanyaan pengguna, memberikan hasil yang lebih relevan dan dapat digunakan. Fitur-fitur ini dapat membantu pengguna menyelesaikan tugas dengan lebih efisien, seperti menghasilkan gambar dan esai, atau bahkan menyelesaikan situs HTML secara langsung di dalam hasil pencarian.

Juga: Cara kerja ChatGPT

Socher juga menekankan pentingnya kecerdasan buatan dalam mendorong inovasi di dalam pasar mesin pencari. Dia mencatat bahwa You.com sering kali menjadi yang pertama kali memperkenalkan kemampuan kecerdasan buatan yang baru, yang kemudian diadopsi oleh mesin pencari lainnya. Siklus inovasi yang terus-menerus ini menarik pengguna yang ingin berada di garis depan teknologi kecerdasan buatan dan meningkatkan minat pada platform seperti You.com. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memberikan pengalaman pencarian yang lebih personalisasi dan interaktif, Socher percaya bahwa mesin pencari dapat secara efektif menantang dominasi pemain utama seperti Google dan menawarkan pengguna alternatif yang lebih baik untuk menemukan dan mengakses informasi secara online.

Pembahasan tentang kecerdasan buatan generatif tak terhindarkan melahirkan pertanyaan tentang potensi pengembangan AGI, atau kecerdasan buatan umum. Istilah ini sering mengacu kepada kecerdasan buatan superinteligensia yang mungkin melebihi kecerdasan manusia dan menimbulkan ancaman eksistensial bagi umat manusia.

Namun, Socher memiliki pandangan yang lebih pragmatis, dengan mengatakan bahwa ketakutan mengenai AGI sering kali dibesar-besarkan. Ia berpendapat bahwa model bahasa besar seperti kecerdasan buatan generatif seharusnya memiliki keinginan atau kemampuan untuk mengambil alih kendali. Menyamakan mesin uap dan internet, Richard berpendapat bahwa meskipun teknologi ini telah melampaui kemampuan manusia dalam bidang-bidang tertentu, tetapi mereka tidak menjadi ancaman eksistensial bagi umat manusia. "Apakah [ketakutan AGI] benar-benar realistis? Menurut saya, tidak," kata Socher. Tonton wawancara lengkapnya untuk mendengar penjelasannya secara keseluruhan.