Butuh tanggapan yang empati dari seorang dokter? Kamu mungkin ingin bertanya kepada ChatGPT sebagai gantinya.

Jika Anda berkonsultasi dengan dokter, kemungkinan Anda khawatir tentang aspek tertentu dalam kesehatan Anda, dan Anda mungkin ingin dokter menunjukkan empati saat mengatasi kekhawatiran Anda.

Situasi inilah di mana ChatGPT dapat mengungguli seorang dokter.

Sebuah studi yang diterbitkan oleh jurnal JAMA Internal Medicine menunjukkan bahwa ChatGPT dapat memberikan jawaban untuk pertanyaan terkait kesehatan pasien dengan lebih simpati dan kualitas daripada seorang dokter.

Juga: Bot AI telah berhasil dalam ujian sekolah kedokteran, tetapi apakah mereka seharusnya menjadi dokter Anda?

Studi ini menggunakan 195 pertanyaan yang diposting oleh pengguna ke thread 'r/AskDocs' di Reddit, yang dijawab oleh dokter-dokter yang terverifikasi. Pertanyaan-pertanyaan tersebut kemudian dimasukkan ke dalam ChatGPT.

Respon dari kedua dokter dan ChatGPT kemudian dibandingkan oleh tim profesional kesehatan yang memilih respon mana yang lebih baik dan memberikan penilaian kualitas kepada keduanya.

Hasilnya mengejutkan.

Menurut penelitian, dari 195 pertanyaan dan tanggapan, evaluator memilih tanggapan chatbot daripada tanggapan dokter dalam 78,6% dari 585 evaluasi.

Penelitian menemukan bahwa respons chatbot biasanya lebih panjang, berkualitas lebih tinggi, dan lebih empatik dibandingkan dengan respons dari dokter.

Khususnya, penelitian ini menemukan bahwa respon dokter 41% lebih sedikit empatik daripada chatbot.

Hasil studi menunjukkan bahwa chatbot AI dapat berguna dalam membantu dokter dalam menyusun tanggapan terhadap pertanyaan pasien.

Solusi ini akan memberikan manfaat bagi para profesional kesehatan dan pasien. Para profesional akan menghemat waktu dalam menghasilkan tanggapan yang lebih panjang dan berkualitas tinggi, sedangkan pasien akan menerima tanggapan yang lebih baik untuk menghilangkan kekhawatiran mereka.